Avis de confidentialité

Cet avis décrit les renseignements personnels que Penticton Casino recueille, pourquoi nous les conservons et qui y a accès. Il précise aussi vos choix et vos droits sur vos propres renseignements.

Que recueillez-vous à mon sujet?

Les renseignements de base liés au compte : courriel, nom, numéro de téléphone, adresse et date de naissance
Pièces d'identité et vérifications nécessaires pour l'âge et la vérification
Données de paiement et historique des transactions
Activité de jeu, limites et paramètres de jeu responsable
Données techniques comme l'adresse IP, l'appareil et l'emplacement utilisés pour les vérifications de géolocalisation
Échanges avec notre équipe de soutien

Utilisez-vous des témoins?

Oui. Notre page Témoins et suivi explique chaque type et comment désactiver chacun.

Sur quel fondement juridique utilisez-vous mes données?

Nos fondements : votre consentement, ce qu'exige la gestion du compte que vous avez ouvert, et nos obligations en vertu des règles canadiennes sur la vérification de l'âge et de l'identité et sur la prévention du blanchiment d'argent.

Combien de temps les conservez-vous?

Tant que le compte est ouvert, vos renseignements demeurent au dossier. Une fois le compte fermé, nous ne les conservons que le temps que la loi impose pour les dossiers financiers et ceux liés à la lutte contre le blanchiment. Ce délai passé, nous supprimons ou anonymisons les données.

Pourquoi utilisez-vous mes données?

pour ouvrir et gérer votre compte
dans le but de confirmer qui vous êtes, l'endroit où vous vous trouvez pendant vos parties ainsi que votre date de naissance, le tout avant le traitement de votre dépôt initial
pour traiter les dépôts et les retraits
pour empêcher les fraudes et les opérations de blanchiment de capitaux
pour offrir les outils de jeu responsable et repérer les signes de préjudice
pour répondre à vos courriels
pour vous faire parvenir nos promotions, avec votre accord

Puis-je refuser le marketing?

Oui. Nous n'envoyons de promotions qu'aux joueurs qui y ont d'abord consenti. Ce consentement se retire quand vous le souhaitez : ajustez vos préférences dans votre espace joueur ou cliquez sur le lien « se désabonner » présent au bas de tout courriel que nous vous adressons. Vous continuerez néanmoins de recevoir les communications liées à l'administration de votre compte.

Comment mes données sont-elles protégées?

Vos données sont protégées par chiffrement, par une gestion stricte des accès et par une infrastructure sécurisée. L'accès en est réservé aux membres du personnel dont les tâches le justifient.

Recueillez-vous des données de mineurs?

Non. L'âge minimal est de 19 ans, sans exception. Tout compte qui s'avère tenu par une personne mineure est fermé; notre page Vérification de l'âge précise le sort réservé à ses données.

Avec qui les partagez-vous?

les entreprises spécialisées qui traitent les paiements entrant dans votre compte et en sortant
les fournisseurs chargés de vérifier votre âge, d'attester qui vous êtes et de repérer l'origine de votre connexion
les prestataires qui assurent l'hébergement, l'envoi des courriels et la diffusion des jeux
les autorités, lorsque la loi l'exige

Nous ne vendons jamais vos données.

Mes données quittent-elles le Canada?

Ce cas peut survenir si un partenaire héberge ou exploite des données à l'étranger. Il est alors tenu de les protéger aussi rigoureusement que l'exige la législation canadienne.

Cet avis changera-t-il?

Oui, chaque fois que la loi ou nos pratiques évoluent. La nouvelle version apparaîtra ici, datée.

Quels sont mes droits?

Accès : recevoir, à votre demande, l'intégralité des données personnelles à votre sujet dont nous disposons
Rectification : corriger les renseignements inexacts
Suppression : demander l'effacement de tout renseignement dont aucune obligation légale n'exige plus la conservation
Opposition : refuser des utilisations comme le marketing

Qui contacter pour une question de vie privée?

Écrivez à [email protected]. Avant de donner suite à une demande, nous vérifions votre identité.