Centre d'aide
Jouer, c'est pour s'amuser, et c'est vous qui menez. Avec nos outils, vous encadrez vos dépenses et votre temps avant que les choses tournent mal. Besoin de parler à quelqu'un? Le Responsible Gambling Council, ConnexOntario et Gambling Therapy offrent de l'aide.
Quels sont les moyens de dépôt et le montant minimal?
Vous pouvez approvisionner votre compte avec Visa, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Interac e-Transfer, iDebit ou MuchBetter. Les cryptomonnaies sont réservées à notre site international. Le montant minimal par dépôt s'élève à 10 $.
Quelles limites s'appliquent aux retraits?
Vous pouvez retirer dès 10 $. Le maximum est de 5 000 $ par transaction Interac et de 40 000 $ par virement bancaire.
Comment fonctionne Penticton Rewards?
Chaque mise rapporte des points qui vous font franchir les niveaux Bronze, Argent, Or, Platine et Noir. En montant, vous obtenez un bonus hebdomadaire et des récompenses d'anniversaire.
Comment mon compte est-il protégé?
Avant d'accepter le tout premier dépôt, nous demandons au titulaire de prouver qui il est et de confirmer sa localisation; personne d'autre que vous ne peut donc entrer dans le compte. Choisissez une phrase de passe robuste et gardez vos identifiants pour vous seul.
Quels documents exigez-vous, et quand?
L'identité est vérifiée avant le premier dépôt, en général avec une pièce d'identité avec photo. Avant un retrait, nous pouvons aussi demander une preuve d'adresse ou de votre mode de paiement.
Qui peut jouer, et d'où?
Règle d'entrée : 19 ans et plus. L'inscription se limite aux régions où les règles locales permettent le casino en ligne.
Est-ce que ça fonctionne sur mon téléphone?
Oui, le jeu vous suit partout. Le site HTML5 complet s'ouvre dans n'importe quel navigateur mobile. Vous préférez une appli? Téléchargez-la sur iOS, ou installez la version Android depuis Google Play.
Vos limites
- Imposer une limite à vos sommes déposées, misées ou pariées
- Avertissements de durée et bilans de réalité
- Besoin de décrocher? Accordez-vous un répit allant d'un jour jusqu'à six semaines.
- Auto-exclusion pour une durée fixe, ou fermeture définitive du compte
- Quiz d'autoévaluation rapide
- Identité (KYC) et lieu vérifiés avant tout dépôt
- Limites réduites : effet immédiat; limites relevées : 24 heures