Vérification de l'âge
Chez Penticton Casino, seules les personnes majeures peuvent s'inscrire : l'ouverture d'un compte exige d'être âgé de 19 ans ou plus, sans exception aucune. Le premier versement de chaque titulaire n'est accepté qu'une fois son âge confirmé par nos soins, et ce, dans tous les cas. Vous trouverez aussi sur cette page des moyens pratiques permettant aux parents de bloquer l'accès de leurs enfants aux sites de jeux d'argent.
Qui peut jouer?
Accès limité aux adultes de 19 ans minimum. Même si un parent surveille, la réponse demeure non. L'utilisation du compte d'autrui est également proscrite en tout temps.
Le jeu en argent réel est réservé aux personnes majeures de 19 ans ou plus qui habitent dans un territoire ou une province du Canada autorisant ce genre de jeu. Conformément aux lois canadiennes, nous examinons chaque nouveau compte avant d'accepter un premier dépôt : nous vérifions l'identité du membre ainsi que sa date de naissance. Ces contrôles sont répétés à intervalles réguliers et contribuent également à repérer d'éventuels indices de blanchiment d'argent. Le Contrat du joueur, quant à lui, défend formellement d'ouvrir un compte pour un individu n'ayant pas 19 ans.
De quels outils disposent les parents pour bloquer les plateformes de jeu?
La plupart des appareils offrent déjà les outils nécessaires. Il suffit de les activer.
- Mettez en place un contrôle parental sur chaque appareil : téléphone, tablette, ordinateur, console.
- Ajoutez un logiciel de filtrage, ou configurez le filtrage sur votre routeur domestique, pour bloquer les catégories de jeu.
- Réglez les limites de classification d'âge dans les boutiques d'applications pour empêcher l'installation d'applis de casino.
- Donnez à vos enfants leurs propres profils et protégez les profils adultes par un mot de passe qu'ils ignorent.
Internet Matters propose des guides gratuits et simples pour configurer ces contrôles.
Mineur découvert sur un compte : que faisons-nous?
Notre réaction est immédiate : le compte est gelé, et chaque mise comme chaque gain est annulé. Les dépôts sont traités conformément à notre Contrat du joueur.
Le compte est alors fermé définitivement et les renseignements associés sont bloqués. Si un adulte savait qu'un mineur jouait et l'a permis, nous pouvons aussi fermer son compte.
Partagez-vous un appareil à la maison?
Un portable. Une tablette. Toute la famille. C'est courant, et c'est souvent ainsi que le jeu des mineurs commence. Verrouillez l'accès:
- Déconnectez-vous à la fin. Chaque fois.
- Désactivez la fonction qui sauvegarde les mots de passe dans votre navigateur.
- Verrouillez l'écran quand vous vous absentez.
- Gardez vos cartes, vos renseignements Interac et vos accès au portefeuille électronique hors d'atteinte des enfants.
Ne partagez jamais vos identifiants, ni avec un enfant ni avec un adulte. Nous tenons pour vôtre chaque mise faite depuis votre compte.
Comment vérifions-nous votre âge?
Nouveau chez nous? Commencez par votre date de naissance. Des sources de données fiables vérifient ensuite votre identité et confirment votre emplacement, le tout avant tout premier dépôt.
Lorsque ce premier contrôle ne permet pas d'établir avec certitude votre âge de 19 ans, vous devrez présenter un document officiel valide avec photo, émis par un organisme gouvernemental. Nous pouvons répéter ces vérifications au besoin, notamment au moment d'une demande de retrait. De plus, chacun des modes de paiement utilisés doit appartenir uniquement au titulaire inscrit du compte, et à nul autre.
Comment nous joindre pour une question d'âge?
Vous soupçonnez qu'une personne mineure se sert d'un compte Penticton Casino? Envoyez un courriel à [email protected] en précisant tous les renseignements dont vous disposez. Nous examinons chaque signalement sans délai, dans la plus stricte confidentialité.
Pour toute autre question, écrivez à [email protected]. Notre page Jeu responsable et notre Avis de confidentialité offrent plus d'information.